Cal.com

Was es ist

Cal.com ist ein Terminwerkzeug: Du legst fest, wann du kannst und welche Fragen jemand vorher beantworten muss, und bekommst einen Link, über den sich Leute selbst eintragen. Es gibt es als gehosteten Dienst und als Software zum Selbstbetreiben, was der eigentliche Unterschied zu den bekannteren Anbietern ist.

Wo es trägt

Es beendet das Hin und Her. Drei Mails, um einen Termin zu finden, sind bei jedem Beteiligten fünf Minuten und beim Interessenten der Moment, in dem die Sache im Sande verläuft.

Der unterschätzte Teil sind die Pflichtfragen im Buchungsformular. Sie sind die eigentliche Qualifizierung: Wer aufschreiben muss, was genau ohne ihn laufen soll und was ihn das pro Woche kostet, kommt entweder vorbereitet oder gar nicht. Beides ist besser als ein leeres Gespräch.

Wo es klemmt

Das Einbettungsskript ist fremder Code. Wer es einfach einbaut, lädt beim Seitenaufruf Daten zu einem Dritten und braucht dafür eine Einwilligung, also einen Banner. Deshalb lädt der Kalender auf dieser Seite erst nach einem ausdrücklichen Klick. Vorher geht keine einzige Anfrage hinaus, und genau deshalb kommt die Seite ohne Cookie-Banner aus.

Ohne dieses Skript passt sich die Höhe nicht an. Ein schlichtes eingebettetes Fenster muss eine feste Mindesthöhe bekommen, sonst schneidet es ab. Das ist der Preis dafür, keinen fremden Code auf der Seite zu haben.

Selbst betreiben ist mehr Aufwand, als es aussieht. Datenbank, Mailversand, Kalenderanbindung: Für ein einzelnes Terminformat lohnt sich das selten.

So sieht es aus, wenn es läuft

Jemand bucht, und damit steht nicht nur ein Termin im Kalender, sondern eine Kette ist losgetreten. Die Bestätigung geht raus, die Antworten aus dem Buchungsformular landen dort, wo du sie vor dem Gespräch liest, und je nach Anlass verschickt sich unterwegs das passende Dokument oder ein Datensatz wird angelegt. Für den Kunden ist es ein Klick. Für dich entfallen das Terminpingpong, das Abtippen und die Suche nach dem, was er vorige Woche geschrieben hat.

Woran du vor der Entscheidung denken solltest

Wenn du Termine annimmst, brauchst du so etwas, die Frage ist nur welcher Anbieter. Zwei Dinge lohnen die Prüfung vorher: Wo steht der Server, und lässt sich das Formular so einbauen, dass es nicht schon beim Seitenaufruf lädt. Das zweite entscheidet darüber, ob du einen Einwilligungsbanner brauchst oder nicht.